Фокус-группа — это исследовательский инструмент, используемый для выяснения предпочтений, взглядов и реакций участников на предлагаемые варианты развития территории. Метод фокус-группы применяется в качестве инструмента маркетинга и социологии, чтобы глубже понять отношение и мнение целевого сегмента потребителей (в данном случае жителей или заинтересованных сторон территории).
Суть услуги «Фокус-группа»
Эта услуга предусматривает организацию серии небольших собраний (фокус-групп), в которых собираются небольшие группы людей (от 6 до 12 человек), которым предлагается обсудить заранее выбранную тему — в данном случае, возможные цели развития территории. Группа принимает участие в дискуссии, управляемой специалистом-модератором, задавая вопросы и выражая своё мнение о предложениях.
Процесс проведения фокус-группы
- Подготовка и планирование Подбирается список участников, готовится сценарий встречи, определяются вопросы для обсуждения.
- Модерация и управление группой Ведётся дискуссия с участниками, направляемая профессиональным модератором.
- Запись и фиксация результатов Вся встреча записывается, составляется протокол и резюме обсуждений.
- Анализ и интерпретация данных Результаты обрабатываются специалистами, формируются выводы и рекомендации.
- Отчёт и презентация итогов Заказчику предоставляются отчёт с выводами и дальнейшими действиями.
Метод фокус-группы обладает рядом преимуществ:
- Возможность глубокого погружения в чувства и мысли респондентов.
- Гибкость метода, позволяющая быстро менять акценты обсуждения.
- Экономичность и быстрота получения результатов.
Однако важно помнить, что фокус-группа даёт лишь качественную картину восприятия, а не объективные численные данные. Поэтому она чаще используется в сочетании с другими методами, такими как опросы и наблюдения.
Такая услуга полезна для органов власти, девелоперов и любых организаций, работающих над крупными проектами развития территорий.
Мероприятие с представителями определенной группы пользователей (например, вело активисты, владельцы собак, любители зимних видов спорта и т. д.) для обсуждения их запросов и предложений по проекту.
ФОРМАТ
- 1,5–2 часа 5–7 участников
УЧАСТНИКИ
- Администрация города Модератор, ведущий фокус-группы.Горожане (представители группы горожан с общими интересами)
- Партнеры в реализации проекта